Перейти к содержимому
Душа ПриродыДуша Природы

Публичная оферта

Редакция от 20 августа 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Шигабутдинов Руслан Игоревич (ИНН 503009137263) — далее «Продавец» — и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров, представленных в интернет-магазине «Душа Природы» по адресу anima-naturae.ru (далее — «Сайт»), а также в Telegram-боте магазина.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ признаётся публичной офертой. Оформление заказа на условиях, изложенных ниже, является акцептом оферты и означает заключение договора между Продавцом и Покупателем.

1. Термины

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный Покупателем в каталоге Сайта, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.

Товар предназначен для употребления в пищу и не является лекарственным средством. Он не предназначен для диагностики, лечения или профилактики заболеваний. Свойства и назначение Товара описаны в карточке товара и на упаковке.

3. Момент заключения договора

Договор считается заключённым с момента оформления Покупателем Заказа: нажатия кнопки подтверждения заказа на Сайте либо направления подтверждения заказа в Telegram-боте магазина. С этого момента условия настоящей оферты становятся обязательными для обеих сторон.

Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, Политикой конфиденциальности и условиями возврата и обмена, согласен с ними и предоставляет согласие на обработку своих персональных данных.

4. Порядок оформления заказа

Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных им данных. Если связаться с Покупателем по оставленным контактам не удаётся, Продавец вправе аннулировать Заказ, вернув полученную оплату.

Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа, если выбранный Товар отсутствует на складе. В этом случае Покупателю предлагается замена либо возвращаются уплаченные денежные средства в полном объёме.

5. Цена товара

Цены на Товар указаны на Сайте в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке, при этом цена уже оформленного и оплаченного Заказа изменению не подлежит.

К стоимости Заказа применяются условия, действующие на момент его оформления: скидка 10% на товары при сумме заказа от 5 000 ₽ и бесплатная доставка при сумме товаров от 3 500 ₽. При меньшей сумме стоимость доставки составляет 500 ₽ и добавляется к Заказу отдельной позицией.

6. Оплата

Оплата производится банковской картой онлайн через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Продавец не получает и не хранит данные банковской карты Покупателя: они вводятся на защищённой странице платёжного сервиса.

После успешной оплаты Покупателю направляется электронный кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты.

Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Продавца.

7. Доставка и передача товара

Доставка осуществляется по территории Российской Федерации в пункты выдачи заказов. Способ получения выбирается Покупателем при оформлении Заказа. Актуальные условия доставки опубликованы на странице «Доставка и оплата».

Срок передачи Заказа в службу доставки и срок доставки согласуются с Покупателем при подтверждении Заказа. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным в момент передачи Товара Покупателю в пункте выдачи.

Покупателю рекомендуется осмотреть Товар и упаковку при получении. Претензии к внешнему виду и комплектности принимаются в порядке, описанном в разделе 8.

8. Возврат и обмен

Порядок возврата и обмена, сроки обращения и способы возврата денежных средств описаны на отдельной странице: Возврат и обмен. Указанные там условия являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

До передачи Товара Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время. После получения Товара отказ возможен в течение 7 (семи) дней при условии сохранения товарного вида и невскрытой упаковки: вскрытую упаковку пищевого продукта Продавец принять не может по санитарным требованиям. Основание — статья 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Товар ненадлежащего качества принимается к возврату в течение всего срока годности в соответствии с тем же Законом.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

9. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее хранение Товара Покупателем после его получения, а также за последствия указания Покупателем недостоверных данных при оформлении Заказа.

Продавец не несёт ответственности за содержание и работу сторонних сайтов и сервисов, ссылки на которые размещены на Сайте.

Все описания Товара носят информационный характер. Незначительные отличия оттенка, вкуса и аромата от указанных в описании обусловлены природным происхождением сырья и не являются недостатком Товара.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов государственной власти, авариями в сетях связи и энергоснабжения и иными обстоятельствами, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.

Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет об этом другую сторону в разумный срок. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия указанных обстоятельств.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности. Текст согласия доступен на странице «Согласие на обработку персональных данных».

12. Разрешение споров

Все споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на адрес animanaturae@yandex.ru и рассматривается в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей». При недостижении согласия спор разрешается в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе Законом «О защите прав потребителей».

13. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с момента размещения на Сайте и до момента её отзыва Продавцом. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке; новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. К уже оформленному Заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления. Актуальная версия всегда доступна по адресу anima-naturae.ru/offer.

14. Реквизиты продавца